LIGUEO Governo Municipal de Urussanga iniciou o processo de reembolso dos ingressos, passaportes e camarotes da 22ª Festa do Vinho. Os valores pagos com cartão de crédito, cartão de débito ou Pix estão sendo devolvidos automaticamente pela Guichê Web, empresa responsável pela venda dos ingressos.
Caso o estorno não seja concluído em até 15 dias, o comprador deve solicitar o formulário de reembolso pelo e-mail sac@guicheweb.com.br.
Já os pagamentos realizados em dinheiro exigem a abertura de um protocolo. A solicitação pode ser feita de forma on-line e deve ser acompanhada de CPF, documento oficial com foto, comprovante do ingresso ou passaporte, formulário de reembolso preenchido e os dados da conta bancária ou da chave Pix vinculada ao CPF utilizado na compra.
O passo a passo para o pedido está disponível em um banner no site da Prefeitura e no aplicativo Urussanga Digital. Nesses casos, o prazo para devolução dos valores é de até 30 dias após a abertura do protocolo com toda a documentação exigida.
Dúvidas sobre estornos de pagamentos realizados por cartão ou Pix podem ser esclarecidas pelo e-mail sac@guicheweb.com.br. Já as informações sobre reembolsos de pagamentos em dinheiro estão disponíveis pelo WhatsApp (48) 99935-6592.
E para esclarecer todas as dúvidas sobre como vai funcionar essa política de reembolso, o secretário municipal de Administração de Urussanga, Vânio Comin, participou de entrevista no programa Cruz de Malta Notícias.
