LIGUEA Secretaria Municipal de Saúde de Lauro Müller passou a oferecer à população uma nova ferramenta para facilitar o acesso aos serviços públicos: o Conecta Saúde. O sistema digital já está em funcionamento e tem como objetivo ampliar o atendimento, garantindo mais agilidade, praticidade e comodidade aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).
Por meio da plataforma, moradores cadastrados nas unidades de saúde podem acessar diversos serviços diretamente pelo WhatsApp, no número (48) 3464-5988. Entre as funcionalidades disponíveis estão agendamentos de consultas médicas e odontológicas, renovação de receitas, orientações de saúde, consultas on-line e contato com setores como Farmácia, Fisioterapia, Centro de Atenção Psicossocial (CAPS), Vigilância em Saúde e unidades básicas.
A coordenadora da Atenção Básica, enfermeira Mariela Baggio Gomes, explicou que o Conecta Saúde chega como um complemento aos canais tradicionais, e não como substituição. “É um serviço a mais que a secretaria disponibiliza. A população pode e deve continuar buscando atendimento presencial ou por telefone. O objetivo é ampliar o acesso, especialmente para quem já utiliza ferramentas digitais no dia a dia”, destacou.
Segundo ela, o uso do WhatsApp foi escolhido por ser uma ferramenta amplamente utilizada no Brasil, o que facilita a adesão dos moradores. O sistema também é integrado e automatizado, identificando o usuário e direcionando-o diretamente à unidade de saúde de referência, conforme o cadastro familiar e o bairro.
Outro diferencial é a possibilidade de resolver demandas simples sem a necessidade de deslocamento. “Muitas vezes a pessoa precisa apenas de uma informação e acaba se deslocando até a unidade. Agora, isso pode ser resolvido de forma rápida pelo celular”, reforçou Mariela.
