LIGUEUrussanga conseguiu reduzir de cerca de 45 dias para apenas 10 horas o tempo médio necessário para a abertura de uma empresa. A mudança é resultado de uma série de medidas adotadas pelo município para simplificar processos, integrar setores e ampliar a orientação aos empreendedores.
Em entrevista ao programa Cruz de Malta Notícias, nesta sexta-feira (18), a agente de Desenvolvimento e líder da Sala do Empreendedor de Urussanga, Maria Alice Batista, explicou que a redução no prazo foi possível a partir de um trabalho conjunto entre diferentes equipes da administração municipal.
Segundo ela, um dos principais avanços foi a mudança no sistema utilizado pelos setores envolvidos no processo. “Mudaram todo o sistema onde agora funciona tudo por rede, ou seja, todas as pontas enxergam a mesma questão, veem onde está e já agilizam”, explicou.
Além da modernização do sistema, os servidores passaram por capacitações e houve alterações na legislação municipal. Maria Alice destaca que a agilidade depende da integração entre diferentes áreas, como Vigilância Sanitária, Meio Ambiente, Corpo de Bombeiros, Tributos e Departamento de Planejamento.
“Não adianta só ter boa vontade. Você tem que mexer na lei, capacitar funcionários, entender o sistema, saber onde articular e como fazer”, afirmou.
A Sala do Empreendedor tem papel central nesse processo, atuando na articulação entre os setores e também na orientação direta aos cidadãos. De acordo com Maria Alice, a equipe acompanha os processos e busca solucionar eventuais pendências antes que elas provoquem atrasos.
“A sala está aqui exatamente para poder não só articular, mas ficar de olho para que tudo aconteça da melhor forma possível para todos”, destacou.
Outro fator apontado pela agente de Desenvolvimento é a simplificação proporcionada pelas regras nacionais para os Microempreendedores Individuais (MEIs). Em atividades que não exigem um endereço comercial específico, como alguns serviços de pedreiros e transportadores, o processo pode ser ainda mais rápido.
A parceria com o Sebrae também contribui para a orientação e a articulação dos procedimentos. Maria Alice afirma que a organização prévia da documentação por parte do empreendedor ajuda a tornar o atendimento mais eficiente.
Menos reclamações e mais empresas
A redução no prazo também mudou a percepção dos empreendedores sobre o serviço público. Maria Alice conta que, anteriormente, eram frequentes as reclamações relacionadas à demora na abertura das empresas. Com a redução do prazo, o cenário passou a ser diferente.
“Hoje, com questão de horas, a gente não recebe mais reclamação, a gente recebe elogios, agradecimentos, recomendações. Esse é o nosso maior presente”, relatou.
De acordo com ela, o número de empresas cadastradas no município também vem crescendo. A estimativa apresentada durante a entrevista é de aproximadamente 250 a 300 novas empresas neste ano, com variações conforme os registros são atualizados.
Outro movimento que tem contribuído para a formalização é o Contrata+Brasil, plataforma federal que permite a participação de MEIs em oportunidades de contratação pública. Segundo Maria Alice, a Prefeitura de Urussanga passou a abrir editais para que microempreendedores possam apresentar propostas e prestar serviços ao município.
A Sala do Empreendedor também registra uma média de aproximadamente 50 atendimentos, segundo a agente, e a expectativa é de continuidade do crescimento à medida que os serviços de apoio aos pequenos negócios sejam ampliados.
