Projeto facilita cancelamento de contratações em sites e aplicativos

Por Eduardo Madeira

Projeto de Lei, que tem como autor o deputado estadual Vicente Caropreso (PSDB), dá aos consumidores a possibilidade de ter uma opção escrita para reclamação, cancelamento ou renegociação com fornecedores que comercializam bens e serviços por meio de sites e aplicativos. A proposta já foi apresentada na última semana e agora tramita nas comissões. Em entrevista por telefone ao Jornal das Cinco desta segunda-feira (25), Caropreso afirmou que a medida beneficia os consumidores, já que os Procons recebem diversas reclamações a respeito das tentativas de cancelamento por telefone.

Ouça abaixo a entrevista completa: